Anbieterkennung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
ja! mobil ist eine Marke der:
REWE Markt GmbH
Domstr. 20
50668 Köln
Postanschrift / Vertragspartner:
congstar Services GmbH
Bayenwerft 12-14
50678 Köln
www.jamobil.de - Ja! mobil App - Kontaktformular - E-Mail
Hotline:
- 0221 79 700 333 (Montag - Samstag von 08:00 Uhr - 22:00 Uhr)
- Kurzwahl: 6250 (49 Cent/Verbindung aus dem Netz von Ja! mobil)
| Hinweise und Anfragen zu Prepaid-Wiki über unser Kontaktformular |
|---|
Produktdetails[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
- identisch mit PENNY MOBIL
- Prepaidkarte im Netz der Telekom
- Displaykennung: ja! mobil (bei iPhones keine Displaykennung, nur in den Einstellungen "Telekom.de")
- echtes Prepaid
- eSIM teilweise schon verfügbar (Apple, Samsung)
- Micro-SIM erhältlich
- Nano-SIM erhältlich
- SIM-Karten-Design:
Vertrieb[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Das Startpaket ist erhältlich bei REWE, toom, toom BauMarkt, Kaufpark und ProMarkt.
Vertragsverwaltung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Identitätsprüfung/Registrierung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
- Die Registrierung der Startpakete erfolgt online auf der Registrierungsseite von Ja! MOBIL
- Auf der ersten Seite müssen Mobilfunknummer, PUK1 sowie eine 13-stellige Aktivierungsnummer eingegeben werden. Diese erhält der Käufer in Form eines zusätzlichen Kassenzettels beim Bezahlvorgang an der Kasse. Diese Prozedur dient traditionell dem Diebstahlschutz. Inzwischen gibt es hierfür allerdings verfeinerte Verfahren, man erhält dabei in der Regel eine Aktivierungsbestätigung aus dem/der POS/Kasse.
- Ebenfalls auf der Startseite ist anzugeben, ob eine eingehende Rufnummernportierung gewünscht ist. In diesem Fall wird die SIM-Karte erst zum Portierungszeitpunkt freigeschaltet, in der Regel am 7. Tag nach dem Registrierungstag und wenn dieser auf ein Samstag oder Sonntag fällt, am Montag.
- Weiterhin sind alle üblichen persönlichen Daten anzugeben.
- Der beim Kauf gewählte Tarif kann gewechselt werden.
- Im Lauf der Registrierung kann sich der Neukunde zur Durchführung der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung entscheiden zwischen
- Video-Ident bzw. Videochat am PC oder Smartphone oder
- POSTIDENT in einer Filiale der Deutschen Post, ausgewählten Sparkassen-Filialen und Shops des Paketdienstes DPD
- eID mit neuem Personalausweis
- Ohne Rufnummernportierung erfolgt die Freischaltung der Karte je nach gewählter Identitätsprüfung sofort (eID), in wenigen Stunden oder wenigen Tagen.
Tarife[Quelltext bearbeiten]
Tarifwechsel[Quelltext bearbeiten]
Der Tarifwechsel dauert seit ca. Ende 2022 nur noch 1 Tag, und nicht mehr wie früher 4 Tage. Tarifwechsel sollten daher 2 Tage vor Optionslaufzeitende in Auftrag gegeben werden. Quelle
easy[Quelltext bearbeiten]
- Dies ist der "kleinste" Starttarif von Ja! mobil
- Er lässt sich durch das Buchen von Tarifoptionen aufwerten
- Es stehen weitere Tarife mit monatlichen Kosten zur Verfügung
- Die u. a. "Surf Tagesflat" kann zwar mehrmals hintereinander gebucht werden (ansonsten Drosselung auf max. 64 kbit/s), schaltet jedoch in keinem Fall die Buchungsmöglichkeit für andere Datenpässe frei.
| Telefonie | Minutenpreis |
|---|---|
| In das deutsche Festnetz | |
| In alle deutschen Mobilfunknetze | |
| Von Deutschland ins Ausland | |
| Mailbox | |
| Taktung | |
| Servicerufnummern | Minutenpreis |
| 0180er-Verbindungen (außer 01806) | |
| 01806 (Preis pro Anruf) | |
| Dienste | pro SMS/MMS |
| SMS | |
| SMS ins Ausland | |
| SMS außerhalb der EU nach Deutschland | |
| MMS | |
| MMS ins Ausland | |
| Messaging Option max. 32 kbit/s | |
| Daten-Surf-Flat max. 7,2 Mbit/s | |
| 25 MB/24 Stunden | |
| APN | |
| Sonstiges | |
| Guthaben Startpaket | |
| Preis Startpaket |
1Die früher existierende Messaging Option im ja! mobil Easy Tarif wird zwar noch in der FAQ erwähnt, existiert aber laut aktueller Preisliste (02.12.2019) für den Tarif ja! mobil Easy seit der Vermarktung am 24.09.2019 nicht mehr. Für die übrigen Tarife ist bei nicht ausreichendem Guthabenkonto eine Buchung der Messaging Option aber generell noch möglich (Ausnahme: 6-Monats-Tarif). Nach 118 Tagen wird der Tarif allerdings gelöscht und man muss ihn erneut buchen, um die Messaging Option zu erhalten zu können.
2Ab einem Datenvolumen von 25 MB pro 24 Stunden wird die Bandbreite von geschätzten max. 7,2 Mbit/s (Downstream) und 1,4 Mbit/s (Upstream) auf max. 64 kbit/s (Downstream) und 16 kbit/s (Upstream) beschränkt, die Abrechnung erfolgt immer in 100 KB-Blöcken. Voraussetzung für die Buchung der Option ist ein bestehender ja!mobil EASY Tarif. Optionswahl vom Smartphone aus über datapass.de oder pass.telekom.de
Smart Basic/Smart/Smart Plus/Smart Max/6[Quelltext bearbeiten]
Neu: Datenpolster 25 GB / 365 Tage, in ja!mobil-App oder unter datapass.de / pass.telekom.de aufbuchbar.
| Tarifname | Telefon | SMS | Daten- volumen |
Paket- preis |
Paket- laufzeit |
Geschwindigkeit Download | Geschwindigkeit Upload | Drosselung nach Verbrauch |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Basic | Flat | 1 GB | 4,99 € | 28 Tage | 25 Mbit/s | 10 Mbit/s | 64 kbit/s (Downstram)/16 kbit/s (Upstream) | |
| Smart | Flat | 25 GB | 8,99 € | 50 MBit/s | 25 MBit/s | |||
| Smart Plus | Flat | 50 GB | 13,99 € | 50 MBit/s | 25 MBit/s | |||
| Smart Max | Flat | 100 GB | 18,99 € | 100 MBit/s | 25 MBit/s | |||
| Smart 6 / Prepaid 6-Monats-Paket 1 | Flat | 25 GB | 29,99 € | 6 Monate | 50 MBit/s 1 | 25 MBit/s | ||
1 https://www.jamobil.de/tarife/prepaid-6-monats-paket/ bis zum Ende der jew. Laufzeit zuschaltbarer Highspeed: 1 GB für 2,99 €, 2 GB für 7,99 €, 5 GB für 14,99 €; SpeedOn's für andere Tarife :abweichend:.
Datenpass[Quelltext bearbeiten]
- Die unten aufgeführten Datenpässe können jederzeit, auch mehrmals, in allen Tarifen mit Inklusiv-Datenvolumen und im Tarif Easy bei gebuchter Surf-Flat zum Surfen hinzugebucht werden
- Das Buchen der im Tarif Easy unter pass.telekom.de / datapass.de angebotenen 24h-1€-Surf Tagesflat bewirkt nicht die Freischaltung der Buchbarkeit der restlichen Datenpässe
- Es gilt die Datengeschwindigkeit des zugrundeliegenden Tarifes
- Der zugrundeliegende Tarif muss noch nicht verbrauchtes Datenvolumen enthalten, darf sich nicht in Drosselung befinden (bei Bedarf muss also (mindestens) ein SpeedOn 250MB für 5€ nachgebucht werden)
- Im Inland und EU-Ausland nutzbar
| Daten- volumen |
Paket- preis |
Lauf- zeit |
|---|---|---|
| 10 GB | 5,00 € | 24 Stunden |
| 15 GB | 8,00 € | 48 Stunden |
| 20 GB | 20,00 € | 7 Tage |
DATA[Quelltext bearbeiten]
| Telefonie | Minutenpreis |
|---|---|
| In das deutsche Festnetz | |
| In alle deutschen Mobilfunknetze | |
| Von Deutschland ins Ausland | |
| Mailbox | |
| Taktung | |
| Servicerufnummern | Minutenpreis |
| 0180er-Verbindungen (außer 01806) | |
| 01806 (Preis pro Anruf) | |
| Dienste | pro SMS/MMS |
| SMS | |
| SMS ins Ausland | |
| SMS außerhalb der EU nach Deutschland | |
| MMS | |
| MMS ins Ausland | |
| Datenflatrate max 32 Mbit/s | |
| 5,5 GB/4 Wochen | |
| Sonstiges | |
| Guthaben Startpaket | |
| Preis Startpaket |
1 Ab einem Datenvolumen von 5,5 GB pro 4 Wochen wird die Bandbreite von max. 32 Mbit/s (Download) auf max. 64 kbit/s (Download) und 16 kbit/s (Upload) beschränkt. Die Option wird automatisch verlängert, sofern entsprechendes Guthaben vorhanden ist. 2 Zur Buchung des Data Tarifs benötigen Sie das Prepaid Easy Paket
Tarifoptionen[Quelltext bearbeiten]
- Folgende Optionen können jederzeit bei ausreichend Guthaben auf den Basis-Prepaid-Tarif von Ja! mobil aufgebucht werden
- Optionen beinhalten die angegebenen Leistungen
- nicht enthaltene Leistungen (rot markiert) werden wie im Basis-Prepaid-Tarif von Ja! mobil angegeben abgerechnet oder stehen nicht zur Verfügung
- Optionen verlängern sich, soweit nicht anders angegeben, bei ausreichend Guthaben und falls nicht abbestellt wird automatisch
Optionstabelle[Quelltext bearbeiten]
nur im Tarif Easy buchbar:
| Tarifname | Telefon | SMS | Daten- volumen |
Paket- preis |
Paket- laufzeit |
Geschwindigkeit Download | Geschwindigkeit Upload | Drosselung nach Verbrauch |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 100 Inklusiv-Einheiten Minuten/SMS | 100 | 
|
1,99 € | 28 Tage | ||||
| Surf-Flat 500 MB |
|
|
500 MB | 2,99 € | 25 Mbit/s | 10 Mbit/s | 64 kbit/s (Download)/16 kbit/s (Upload) | |
| Surf-Flat 1 GB |
|
|
1 GB | 3,99 € | ||||
| Surf-Flat 3 GB |
|
|
3 GB | 6,99 € | ||||
| Surf-Flat 5 GB |
|
|
5 GB | 12,99 € | ||||
In allen Tarifen buchbar (Ausnahme: SMS 50 nur im Basic, Unlimited Daypass nicht im Smart 6, Unlimited Daypass im Easy nur bei aktiver Surf-Flat buchbar)
| Tarifname | Telefon | SMS | Daten- volumen |
Paket- preis |
Paket- laufzeit |
Geschwindigkeit Download | Geschwindigkeit Upload | Drosselung nach Verbrauch |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SMS 50 |
|
50 |
|
1,00 € | 28 Tage | |||
| Tages-Surf-Flat |
|
|
25 MB | 1,00 € | 24 Stunden | 7,2 Mbit/s | 1,4 Mbit/s | 64 kbit/s (Download) / 16 kbit/s (Upload) |
| Unlimited Daypass |
|
|
unbegrenzt | 6,99 € | 24 Stunden | 25 Mbit/s | 10 Mbit/s | - (unlimited/unbegrenzt) |
Alle Tarif-Optionen können in der App, per SMS oder an der Ja! mobil-Kundenhotline gebucht und wieder abbestellt werden. Die MESSAGING-Option greift bei allen SMART-Tarifen bzw. steht dort zur Verfügung (siehe oben EASY).
Ja! mobil SpeedOn[Quelltext bearbeiten]
- Erst buchbar nach Verbrauch des Inklusivvolumens des zugrundeliegenden Tarifes
- Laufzeit bis zum Ende der Abrechnungsperiode, maximal 28 Tage bzw. 180 Tage beim Halbjahrestarif
- mehrmals buchbar
| Option | Zusätzliches Volumen | Preis |
|---|---|---|
| Datenoption 500 MB im "wie ich will" | 4,99 € | |
| Smart, Smart Plus, Allnet Flat und Data | 4,90 € | |
| Smart, Smart Plus, Allnet Flat und Data | 8,90 € | |
| Smart 6 Monate | 4,99 € | |
| Smart 6 Monate | 7,99 € | |
| Smart 6 Monate | 14,99 € | |
| Smart Basic | 4,90 € | |
| Easy mit Surf-Flat 100 | 4,90 € | |
| Easy mit Surf-Flat 400 | 4,90 € | |
| Easy mit Surf-Flat 100 | 4,90 € | |
| Easy mit Surf-Flat 100 | 8,90 € |
TIDAL PREMIUM Musik-Option[Quelltext bearbeiten]
Diese Option stand in allen aktuellen Ja! mobil-Tarifen zum Preis von 8,99 Euro/30 Tage zur Verfügung, setzt aber vorhandenes Datenvolumen voraus (nicht inkludiert). Bei Erstbuchung erhalten Kunden der Tarife PENNY MOBIL SMART PLUS und PENNY MOBIL ALLNET FLAT 6 Gratismonate, Kunden aller anderen Tarife erhalten 3 Gratismonate. Diese Konditionen haben sich zwischenzeitlich (Stand: 04.11.2023) verändert.
Auslandsdatenoptionen[Quelltext bearbeiten]
Zone 1 entspricht beim Datenzugriff dem EU-Tarif mit dessen regulierten Konditionen. Für Telefonie und SMS gilt der EU-Tarif nur in den EU-Ländern der Zone 1.
| Aufenthaltsort | Day Pass: 20 Megabyte | Week Pass: 75 Megabyte |
|---|---|---|
|
| |
Week Pass: 7 Tage à 24 Stunden
Das jeweilige Abrechnungsintervall beginnt bei Buchung des Passes (beliebige Internetseite versuchen aufrufen startet das Buchungs-Menü). Das Abrechnungsintervall endet nach Erreichen des Inklusiv-Datenvolumens oder nach Ablauf von 24 Stunden. Die Abrechnung der Datennutzung erfolgt in 100 KB-Datenblöcken. Nicht verbrauchtes Inklusiv-Volumen verfällt am Ende des jeweiligen Abrechnungsintervalls. Über die Möglichkeit des erneuten Abrufs eines Passes wird der Kunde z. B. per SMS kostenlos informiert. Erfolgt kein erneuter Passabruf, wird die Datenverbindung abgebrochen und es fallen keine weiteren Kosten an.
- Zone 1: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, Gibraltar, Griechenland, Großbritannien, Guadeloupe, Irland, Island, Isle of Man, Italien, Kanalinseln, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Mayotte, Niederlande, Nordirland, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Réunion, Rumänien, Saint-Barthélemy, Saint-Martin (französischer Teil), San Marino, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vatikanstadt, Zypern
- Zone 2: Albanien, Bosnien Herzegowina, Faröer Inseln, Kanada, Kosovo (Serbien und Montenegro), Mazedonien, Moldavien, Türkei, USA (inkl. Virgin Islands, Puerto Rico)
- Zone 3: Afghanistan, Angola, Ägypten, Algerien, Äquatorialguinea, Argentinien, Armenien, Aserbaidschan, Bahrain, Bangladesch, Bolivien, Brasilien, Britische Jungferninseln, Brunei, Chile, China, Dominikanische Republik, Elfenbeinküste, Georgien, Ghana, Hongkong, Indien, Indonesien, Irak, Iran, Israel, Jamaika, Bermuda und West Indies (Anguilla, Antigua und Barbuda, Aruba, Barbados, Cayman-Inseln, Dominica, Grenada, St. Kitts& Navis, St. Lucia, St. Vincent und die Grenadinen), Japan, Jemen, Jordanien, Kambodscha, Kamerun, Kap Verde, Kasachstan, Katar, Kenia, Kirgisistan, Kolumbien, Kuba, Kuwait, Laos, Macau (China), Malaysia, Marokko, Mauritius, Mexiko, Mongolei, Montenegro, Mosambik, Namibia, Neuseeland, Nigeria, Oman, Pakistan, Palästina (autonomes Gebiet), Panama, Paraguay, Peru, Philippinen, Russische Föderation, Saudi-Arabien, Senegal, Serbien, Seychellen, Simbabwe, Singapur, Sri Lanka, Sudan, Südafrika, Südkorea, Syrien, Taiwan, Tansania, Thailand, Togo, Trinidad und Tobago, Tunesien, Turkmenistan, Uganda, Ukraine, Uruguay, Usbekistan, Vereinigte Arabische Emirate, Weißrussland
Tarifarchiv[Quelltext bearbeiten]
nicht mehr buchbare Tarife und Tarifoptionen
Kartengültigkeit[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
ja! mobil hat keine vorgegebene Kartengültigkeit. Die Karten sind im Prinzip unbegrenzt gültig. In der Praxis werden nicht regelmäßig aufgeladene Karten jedoch nach ca. 15 Monaten ohne Aufladung gekündigt.
Angebotene Funktionen/Dienste[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
| Dienstmerkmal | Verfügbar | Bemerkung |
|---|---|---|
| Portierung eingehend |  |
|
| Nachträgliche Portierung | |
|
| Rufnummernauswahl bei Kauf | |
|
| kostenloser EVN | |
generell kein EVN möglich |
| Rufumleitung | |
|
| Anrufinfo per SMS | |
|
| Anklopfen und Makeln | |
seit ~Mai 2023 |
| Konferenzen | |
seit ~Mai 2023 |
| Videotelefonie | |
|
| RCS |
|
|
| VoLTE | |
|
| VoWiFi | |
|
| Handyporto | |
Benutzte Rufnummernbereiche[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Durch eingehende Rufnummernportierungen von anderen Anbietern, lässt sich anhand der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine ja! mobil-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch nur die original von ja! mobil vergebenen Bereiche gesammelt.
| Rufnummern | 015111 / 02xxxxx | 01511 / 10xxxxx | 01511 / 87xxxxx | 015121 / 373xxxx | 01512 / 56xxxxx | 015141 / 144xxxx | 015141 /314xxxx | 015151 / 596xxxx | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 01515 / 74xxxxx | 015161 / 249xxxx | 0160 / 177xxxx | 0160 / 21xxxxx | 0160 / 241xxxx | 0160 / 27xxxxx | 0160 / 34xxxxx | 0160 / 553xxxx | 0160 / 914xxxxx | |
| 0160 / 928xxxxx | 0160 / 93xxxxxx | 0160 / 98xxxxxx | 0160 / 998xxxxx | ||||||
| 0170 / 120xxxx | 0170 / 129xxxx | 0170 / 1420xxx | 0170 / 20xxxxx | 0170 / 369xxxx | 0170 / 64xxxxx | ||||
| 0170 / 84xxxxx | 0171 / 184xxxx | 0171 / 185xxxx | 0171 / 843xxxx | 0171 / 846xxxx | 0171 / 849xxxx | 0171 / 962xxxx | |||
| 0175 / 226xxxx | 0175 / 370xxxx | 0175 / 6xxxxxx | 0175 / 714xxxx | 0175 / 716xxxx | 0175 / 79(ff.)2xxx | 0175 / 831xxxx | 0175 / 95xxxxx |
1 Laut Bundesnetzagentur sind die sogenannten Blockkennungen im Teilbereich 015 zweistellig (015XX), wodurch sich eine um eine Stelle erweiterte Vorwahl ergibt. Die Telekom selbst verwendet sie jedoch einstellig nach der 015 (015X).
2 folgende Ziffern (0 bis 9).
Servicefunktionen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
USSD-Codes
| Funktion | USSD-Code |
|---|---|
| Kontostand | *100# 
|
| Freiminuten abfragen | *100*3#
|
| Eigene Rufnummer | *135#
|
Servicenummern
| Service | Kurzwahl/Rufnummer | Kosten |
|---|---|---|
| Kontoserver | 9577 | kostenlos; Ansage des Guthabens |
| Guthaben abfragen, Cashcode aufladen | 2000 | kostenlos |
| Netzzugehörigkeit | 4387 | kostenlos |
| Hotline | 6250 | 49 Cent/Verbindung |
| 0221 79 700 333 | Festnetztarif |
Aufladung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Offiziell[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Siehe https://www.jamobil.de/aufladung/.
- Über Auflade-Karte im Wert von 15, 30 oder 50 Euro.
- REWE-Markt oder toom Baumarkt in Deutschland
- Online in der REWE Kartenwelt
- Direkt mit Beträgen von 15, 20, 25, 30 oder 50 Euro auf https://www.jamobilaufladen.de/
- Cash-Code-Aufladung Oder Komfort-Aufladung (Zahlungsmethode mastercard, Visa, klarna, paypal) in der ja!mobile App.
Inoffiziell / ohne Gewähr[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
- Mit allen Congstar-Aufladegutscheinen über die *101*cash-code# oder telefonisch per kostenloser Kurzwahl 9577 --> "2" (im Menü) , feste Beträge ab 15 Euro. (
5 € Amazon; im regulären Handel: ab 15 € erhältlich) - Mit Telekom-Cash-Card über die *101*cash-code# oder telefonisch per kostenloser Kurzwahl 9577 --> "2" (im Menü), feste Beträge ab 5 Euro. Passende CashCodes können in den Telekom- (auch Vertriebspartner-)Shops gekauft werden, dazu an der Kasse einfach nach "Xtra"- bzw. Magenta mobil START-Guthaben für 5 Euro (oder mehr) fragen. Auf dem Kassenbon steht dann der CashCode und die übliche kleine Anleitung mit *101*Cash-Code-Nummer#Hörer ... .
- Telekom-Guthaben in der Rewe Kartenwelt ab 5 €: https://kartenwelt.rewe.de/telekom.html (getestet 7.7.25)
- Mit Aufladegutscheinen für Edeka smart ab 5 € (getestet am 14.07.22)
- Bankautomat Liste der Anbieter (T-Mobile/Telekom),
- Online-Banking (T-Mobile/Telekom) (Stand 1/2024 ging auch Congstar).
Datendienste[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
| GPRS | EDGE | UMTS | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| HSUPA | ||||||
| 5G | ||||||
|
|
|
|
|
|
| 1 |
1 Ab der Tarifstufe "Prepaid SMART". Nicht im 6-Monats-Paket.
Besonderheiten / Hinweise[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
- Rufumleitungen sind mittels der üblichen GSM-Spezifikation zu sämtlichen Zielen frei einrichtbar. Der Dienst Anruf-Info per SMS ist bei deaktivierten Rufumleitungen nicht aufgeschaltet. Eine Aktivierung ist auch nicht möglich.
- Anklopfen/Makeln ist standardmäßig deaktiviert und kann auch - trotz entsprechenden Anzeigen an bestimmten Endgeräten - nicht aktiviert werden. Die Leitung ist auf BOB (busy on busy) geschaltet, ohne Anklopfen.
- Obwohl ja! mobil als auch PENNY MOBIL unter dem Dach der REWE-Gruppe angeboten und gemeinsam von der congstar Services GmbH verwaltet werden, zählen Gespräche zwischen beiden Prepaidangeboten selbst im Communitytarif PARTNER als Fremdnetzgespräche.
- Direkte Anrufe auf Mailboxen im Telekom-Netz sind kostenlos (Vorwahl-13-Durchwahl). Dies gilt auch für Anrufweiterleitungen auf dieses Rufziel
- Rufumleitungen und Anrufweiterschaltungen sind in Flatrates enthalten.
- Die Mobilbox schickt generell nur einen Hinweis auf eingehende Anrufe, ohne die Rufnummer des Anrufers,
- Anrufe, bei denen keine Nachricht hinterlassen wurde, werden von der Mobilbox auf die gleiche Art und Weise (ohne Rnr.; alert abschaltbar bzw. wird mit abgeschaltet) per SMS mitgeteilt.
- Schriftliche Anfragen sind an folgende Adresse zu richten: congstar Services GmbH, Kundenservice, Postfach 11 21, 61466 Kronberg.
- Zur Nutzbarkeit von VoIP siehe Seite Telekom. VoIP wurde am 13.08.2016 mit einem SIP-Zugang von Ventengo mit 2G und 3G erfolgreich getestet (die Sprachübertragung erfolgt ungestört durch den früher aktiven "Zerhacker").
- Ein Paketwechsel ist nur möglich, wenn aufgerundet 2 Euro mehr Guthaben vorhanden sind, als das Paket kostet! Das soll als 'Puffer' dienen, falls doch noch mal telefoniert wird, so die Angabe der Hotline Mitarbeiterin. Auch wenn die Allnet-Flat besteht, wo Anrufe sowieso kostenlos sind [siehe PENNYmobil am 7. August 2018, 15:51 Uhr].
- Der APN internet.v6.telekom funktioniert genauso wie an einer Telekom Magenta Prepaidkarte.
- Mit der Mein Magenta App kann man den Guthabensstand und den Highspeedvolumenverbrauch wie unter http://pass.telekom.de einsehen.
- Registrierung nur auf Einzelpersonen, nicht auf Firmen o.ä.
- Bei vorhandenem Kundenaccount (durchlaufene Identifizierung) können neue SIM-Karten ohne einen weiteren Identifizierungsprozess und ohne Neuanlage eines Loginnamens ins Online-Kundenservicecenter übernommen werden (Quelle>>>).
- Legi-PIN jetzt obligatorisch, ist in der Ja! mobil-App einsehbar
- Aufladungen sind auf 250 € begrenzt, inklusive Startguthaben.
Besitzerwechsel[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Ein Besitzerwechsel ist kostenfrei möglich (Quelle Telefon-treff.de Forum).
Xtra-Lock Kompatibilität[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
In einem Nokia 1680 mit Xtra-Lock funktionieren ja! mobil-SIM-Karten. Quelle Telefon-treff.de Forum
Anzahl der auf eine Person registrierten Karten[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Nutzererfahrung: Seit Sept. 25 werden bei mehr als 3 Prepaid Karten, die auf eine Person registriert sind, alle weiteren Karten UNGEFRAGT deaktiviert. Die Erstattung des Guthabens ist dann auch nur mit Original Kassenbon möglich (den natürlich kaum jemand aufhebt). Quelle: Ja Mobil Hotline
Dokumente[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
AGB[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Preislisten[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Formulare[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Archiv[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Im ja! mobil Archiv finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.
Links[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
- FAQ = häufig gestellte Fragen
- Karte aktivieren (mindestens beim Kauf gewählte Tarifstufe zum Einstieg)
- Zugang zum Kundenkonto